客服邮箱
kefu@play-asia-yazhoutiyu.com.cn
账号异常、订阅变更、资料纠错都走这里。写清账号标识、涉及的联赛或球队，附上截图描述，处理起来更快。
01 / 联系渠道
邮箱、电话、来信地址，以及什么时候能找到人
先说清楚事情属于哪一类，再选最省时间的那条路。需要留痕的细节走邮件，急着确认的走电话。
服务电话
400-5939-4372
适合大屏模式临场调不通、比赛临近要马上确认的场景。通话前把设备类型和使用的布局准备好。
来信地址
湖南省长沙市岳麓区潇湘中路328号
合作伙伴寄送纸质材料或活动物料的收件信息，寄出前请先用邮件与我们对齐收件人和时间。
服务时段
工作日 09:00–18:00 在线
邮件时效
通常 24 小时内回复
直接提交
在线反馈
先选一个最接近的类型，再把情况写清楚。标 * 的字段请填完整，我们才好定位到你说的那场比赛、那次订阅或那块屏幕。
写清发生时间、所在页面和执行的动作，能省掉一轮来回确认。
提交后按所选类型进入对应处理队列，答复送到你留下的联系方式。需要即时对话的，请改走服务电话。
03 / 内容合作
想一起做内容的，从这四个方向找我们
先写清你是谁、手上有哪些资源、希望达成什么，比一份笼统的介绍信有用得多。合作生态目前覆盖四类伙伴，共 32 家。
数据服务
有联赛、球队、赛季维度的结构化数据，希望接入看台的资料体系，或联合产出交锋专题。
视频制作
能做集锦剪辑、战术拆解或专题短片，愿意按我们的战报节奏交付 1080P 起、重点选题 4K 的成片。
场馆媒体
场馆内的屏幕、导播与现场素材能与我们的大屏战报模式打通，把看台视角带到现场之外。
校园社团
组织观赛、做校内赛事解说、运营球迷社群，希望拿到内容支持和专题共创机会。
合作洽谈请使用客服邮箱，标题写清合作方向与组织名称，正文附上过往案例或可公开的内容样本，我们读完会约一次通话。
04 / 先看一眼
这些情况，支持中心已经有答案
密码找回、订阅没收到推送、按主客场筛不出结果、切屏后画面卡住——大部分高频问题在支持中心写成了操作步骤。先翻一遍，往往比等一封回信更快。